자주하는 질문

BIOS 초기화

컴퓨터 바이오스 초기화

  • 전원 꺼진 상태에서 배터리 5~10분 제거 후 장착
  • 전원 제거 상태에서 바이오스 클리어 점퍼로 위치 했다가 원래위치로 그 이후 전원 공급
  • 바이오스 화면에서 보구



인텔 12세대 ASUS보드 에서 RTX 최신 그래픽 카드 사용

  • UEIF (최신 부품사용 모드 CSM 반대개념) - 활성화
  • CSM(compatible Support Module - 예전 부품 지원 하기 위한 모듈) - 비활성화
  • 그래픽카드 CPU(메인보드 기본) --> PCI 쪽으로 설정



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애플 사용자 초기화 방법

1. 설정 -> 나의찾기 "끔"으로

2. 일반 -> ipad 재설정 -> 모든 컨텐츠 및 설정 지우기 -> Apple ID 암호 입력

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오큘러스 퀘스트2 초기화 및 컨트롤러 수동 페어링

  1. 초기화 : 볼륨다운 + 전원
  2. 건전지 4분이상 뺀상태에서
  3. 모바일앱에서 기기 --> 컨트롤러 해제 추가



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맥북에어 공장초기화 방법

맥북이 off된 상태에서 [Command]+[R]+[전원버튼]을 동시에 눌러 줍니다.


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VR기기 화면꺼짐 현상

오큘러스 퀙스트, 메타퀘스트, 피코 등 VR 기기 화면 꺼짐 증상은


오큘 렌즈 사이에 있는 착용감지센서 인식 불량으로 보시면 됩니다.

테이프 같은걸로 해당 센서를 막고 쓰시면 계속 쓰고 있는걸로 인식해서 꺼지지는 않지만


안쓰고있을때도 전원을 끄지 않으면 계속 켜져있어서 배터리가 소모됩니다.


즉 기기와 얼굴이 밀착이 잘되야 이런 현상이 없어집니다.

안경 머리카락 등 없이 밀착 시키면 이런 현상 없어집니다

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오큘러스 퀘스트 메타퀘스트 초기화

휴대폰을 사용하여 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 휴대폰에서 Meta Horizon 모바일 앱을 엽니다.
  2. 하단의 아바타 사진을 누릅니다.
  3. 오른쪽 상단에서  아이콘을 누릅니다.
  4. 기기를 누릅니다.
  5. 초기화하려는 헤드셋을 선택합니다.
  6. 헤드셋 설정을 누릅니다.
  7. 고급 설정을 누릅니다.
  8. 초기화를 누른 다음 재설정을 눌러 확인합니다.


헤드셋을 사용하여 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 헤드셋을 끕니다.
  2. 헤드셋에 부팅 화면이 나타날 때까지 헤드셋의 전원 및 볼륨(-) 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
  3. 헤드셋의 볼륨 버튼을 사용하여 초기화를 선택한 후 전원 버튼을 누릅니다.
  4. 헤드셋의 볼륨 버튼을 사용하여 예, 삭제하고 초기화합니다를 선택한 다음 전원 버튼을 누릅니다.


컨트롤러 재설정하기

Quest 3 및 Quest 2:

  • 컨트롤러에서 배터리를 30초 동안 분리합니다. 다시 배터리를 장착하고 컨트롤러의 전원을 켭니다.

Quest Pro:

  • 컨트롤러를 껐다가 다시 켭니다.
  • 컨트롤러를 충전 도크에 30초 동안 올려놓습니다.

컨트롤러 재조정하기

Quest 3, Quest 2 및 Quest Pro:

  1. 헤드셋에서 설정을 선택합니다.
  2. 컨트롤러 설정을 선택합니다.
  3. 조이스틱 사각지대 및 범위에서 문제가 발생한 조이스틱을 선택합니다.
  4. 화면의 안내에 따라 조이스틱 사각지대를 재조정합니다.


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삼성갤럭시 제품 초기화

갤럭시탭

1. 컴퓨터와 연결

2. 볼륨내림 + 전원

3. 볼륨상 + 전원

4. wipe data / factory reset 선택 (볼륨버튼 이동 전원버튼 선택)

5. reboot


갤럭시폰

1. 볼륨올림 + 전원 +홈키 로 복구모드

2. 박스모양(recovery mode)선택

3. wipe data / factory reset 선택 (볼륨버튼 이동 전원버튼 선택)

4. delete --> reboot


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에플제품 활성화 잠금 초기화

1. 전화접수

애플코리아 관련부서 080-333-4000

2. 메일로 케이스아이디 받은후 링크 클릭후 진행


https://support.apple.com/ko-kr/108934

활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다.

-->

https://al-support.apple.com/#/kbase


로그인 물어보면 개일 메일로도 가능


기업 - 

쿠팡 : 거래명세서 (시리얼넘버 보이게 편집 이미지)

네이버,11번가, 위메프 : 신용카드전표 (시리얼넘버 보이게 편집 이미지)

엑셀로 시리얼넘버 기재

영수증 거래명세서 한장의 이미지로 만들어 제출

--> 영수증 거래명세서 한장의 사진으로 시리얼넘버 식별후 엑셀의 시리얼넘버 확인 하기 위해. 일쉽게 하려고



개인 - 

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애플제품 반납 전 초기화 방법

설정 > 일반 > 전송 또는 [기기] 재설정 탭하기 --> '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'를 탭합니다.




메시지가 나타나면 암호 또는 Apple ID 암호 입력하기



애플제품 공장 초기화 방법

아이폰

- 아이폰 8이후

1. 볼륨업누르고 --> 볼륨다운 누르고 --> 전원버튼 복구화면(케이블로 연결하는) 나올때까지

2. 복구 모두 진입하면 아이튠즈에서 복원선택

3. 아이패드 펌웨어 다운 및 설치 끝날때까지 그대로 둠

4. 초기 비번 없어짐

5. 만일 다른 사용자가 아이클라우드에 기기등록 했다면. https://www.icloud.com/find/  로그인후 기기지우기 아니고 기기제거


아이패드

- 신형 : 홈버튼 없는제품

1. 볼륨업누르고 --> 볼륨다운 누르고 --> 전원버튼 복구화면(케이블로 연결하는) 나올때까지


- 구형 : 홈버튼 있는제품

1. 아이튠즈PC 에 케이블연결(안되는케이블도 있음)

2. 홈버튼 전원버튼 동시에. 복구화면(케이블로 연결하는) 나올때까지

3. 복구 모두 진입하면 아이튠즈에서 복원선택

4. 아이패드 펌웨어 다운 및 설치 끝날때까지 그대로 둠

5. 초기 비번 없어짐

6. 만일 다른 사용자가 아이클라우드에 기기등록 했다면. https://www.icloud.com/find/  로그인후 기기지우기 아니고 기기제거



iPhone 또는 iPad를 더 이상 가지고 있지 않은 경우

위의 단계를 완료하지 않은 상태에서 기기를 더 이상 가지고 있지 않은 경우에는 다음 단계를 따릅니다.

  1. 기기에서 iCloud 및 나의 [기기] 찾기를 사용 중인 경우 다른 기기에서 iCloud.com/find 또는 나의 찾기 앱에 로그인한 다음 해당 기기를 선택하고 '계정에서 제거'를 클릭합니다.




Apple Watch 워치를 판매하거나, 선물로 주거나, 보상 판매하기 전에

활성화 잠금을 끄고 기기에서 개인 정보를 제거해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.


휴대폰에서 나의 기기에서 --> 기기제거




활성화 잠금을 비활성화하려면 Apple ID 암호를 입력하라는 메시지.


  1. Apple Watch와 iPhone을 서로 가까이 둡니다.
  2. iPhone에서 Apple Watch 앱을 연 다음 '나의 시계' 탭을 탭합니다.
  3. 화면 상단에 있는 '모든 시계'를 탭합니다.
  4. Apple Watch의 이름 옆에 있는 정보 버튼대체 텍스트가 제공되지 않은 이미지을 탭합니다.
  5. 'Apple Watch 페어링 해제'를 탭한 다음, '페어링 해제' 버튼을 다시 탭하여 확인합니다.
  6. 셀룰러 Apple Watch 모델을 사용 중인 경우 '셀룰러 요금제 제거'를 탭합니다. *


공장초기화

오른쪽 둥근 크라운 버튼을 누른상태에서 화면 reset 나오면터치




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회사 연락처 주소

경기도 광명시 새빛공원로67, 광명역자이타워 B동 2401호 전화번호 02-6330-3390 이메일 support@pooom.kr 


※주말은 영업을 하지 않습니다.

평일오전 09:00~18:00 점심시간은 12:00~13:00 입니다

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렌탈 후 A/S는 어떻게 이루어지나요?

모든 렌탈 제품에는 일정기간 무상 제품보증이 포함되어 있습니다. 단 고객의 실수로 인한 사항은 제외 됩니다.

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렌탈 절차는 어떻게 되나요?

결제 전자계약서작성 배송 반납(연장) 순으로 이루어 집니다.

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렌탈 기간은 어떻게 되나요?

단기렌탈 최소 3일, 장기렌탈 최소 1개월, 원격렌탈 최소 1일 입니다.

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배송기간은 어떻게 되나요?

평균 택배 배송기간은 1~2일 입니다. 당일배송 서비스:당일배송. 원격렌탈: 결제후 바로

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환불은 어떻게 진행 되나요?

환불 반납은 언제든 가능 합니다. 제품 이상일경우 무상 환불이나 고객 변심으로 인한 환불은 남은 렌탈기간의 30% 만 환불 해 드립니다.

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